O Speedy, serviço de banda larga da Telefônica, está com problemas desde o começo da tarde desta terça-feira (2). Segundo a central de atendimento ao cliente da companhia telefônica, o problema deve ser resolvido em um prazo de 5 horas.

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Em contato com a central de atendimento, a reportagem da Folha Online esperou durante 10 minutos e 28 segundos até, finalmente, ser atendida.

O funcionário da empresa informou que, além do Speedy, há problemas com a distribuição da central de atendimento da Telefônica.

O problema informado refere-se à autenticação do serviço de internet, especificamente com os endereços 720, 718, 678 e 691.

A manutenção do Speedy, de acordo com a companhia e com internautas no serviço de microblogs Twitter, ocorre em todo o Estado de São Paulo.