Alguns usuários de banda larga do serviço Velox, da operadora Oi, enfrentam dificuldades de conexão à internet neste sábado (4).

Os problemas, segundo a Central de Atendimento do UOL, atingem usuários de quatro Estados: Rio de Janeiro, Bahia, Minas Gerais e Ceará.

Segundo relatório da central, o aumento no número de reclamações dos usuários hoje em relação à semana passada (no mesmo dia e horário) foi de 1000%, em média.

O UOL contatou a assessoria de imprensa da Oi, que informou que um pico de energia afetou os servidores da empresa na Bahia. Entretanto, segundo a empresa, automaticamente ocorreu uma troca de servidores e o serviço já foi normalizado.

A assessoria diz também que pode ter havido um período de lentidão no acesso à banda larga, mas não confirma a interrupção do serviço.